Confidentialité
Politique de confidentialité : site, contacts et gestion des clients de Trenz Events. Mise à jour : 8 octobre 2026.
Cette politique décrit les traitements de Trenz Events. Pour djtrenz.de, les informations publiées sur ce site restent applicables.
Responsable du traitement et contact
Jannik Trenz, entrepreneur individuel sous les noms commerciaux Trenz Events et DJ Trenz, Lisdorfer Straße 20, 66740 Saarlouis, Allemagne. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : info@trenzevents.eu ou +49 174 9391794. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné ; ce contact correspond à l’exploitant responsable.
Champ d’application
Cette politique concerne la consultation de trenzevents.eu, les demandes de contact et notre gestion des clients et des contrats. Les informations publiées sur djtrenz.de restent applicables à ce site. La prise de vue et la mise à disposition de photos des invités lors des événements constituent un traitement distinct ; les invités concernés doivent être informés séparément avant la prise de vue.
Consultation du site et hébergement
Le site est hébergé chez ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, exploitant René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Sa mise à disposition et sa sécurité impliquent notamment le traitement des adresses IP, ressources demandées, heures des demandes et données techniques de connexion. La base est notre intérêt légitime à fournir un site fiable et sûr (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec ALL-INKL selon la version du 25 août 2026. Les mesures convenues prévoient un stockage de l’hébergement exclusivement en Allemagne. Le sous-traitant ultérieur est Neue Medien Münnich GmbH, Bautzener Straße 56, 02742 Neusalza-Spremberg. Les journaux d’accès configurables par le client et les statistiques de fréquentation sont désactivés dans le compte d’hébergement régulier. Cela se distingue des journaux techniques que le fournisseur traite pour sécuriser son infrastructure. Leur conservation dépend de cette finalité de sécurité et des obligations légales du fournisseur.
Trenz Events · Polices, médias, cookies et liens externes
Les pages que nous avons créées chargent les polices, les images et la vidéo du miroir photo depuis les fichiers du site. Notre code ne dépose aucun cookie publicitaire ou d’analyse et n’utilise ni Squarespace Analytics, ni Google Analytics, ni reCAPTCHA, ni cartes externes, ni flux de réseaux sociaux intégrés. Instagram et les avis Google sont accessibles par des liens ordinaires. Les règles de leurs exploitants s’appliquent lorsque vous suivez ces liens et consultez leurs services.
Contact par e-mail ou téléphone
Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos coordonnées, le contenu de votre message et les informations sur votre événement pour répondre à votre demande. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour les démarches précontractuelles ou l’exécution du contrat, et notre intérêt légitime à répondre aux autres demandes selon le point f du même article. Notre messagerie info@trenzevents.eu est hébergée par IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne. Les informations sont fournies volontairement. Sans les données nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir répondre ou établir une offre. La boîte mail est également connectée à Bookitup via IMAP. Le contenu des e-mails, les coordonnées des expéditeurs et destinataires et, le cas échéant, les pièces jointes sont donc aussi traités dans Bookitup dans la mesure où ils sont récupérés par cette connexion. Nous utilisons cette connexion pour traiter et organiser notre correspondance professionnelle. La section relative à Bookitup présente également ce service.
Trenz Events · Formulaire de demande
Lorsque vous envoyez le formulaire, vos informations sont transmises directement par une connexion chiffrée à notre profil Bookitup. Le destinataire est bookitup GmbH, Heinrich-Höschler-Str. 57, 50226 Frechen, Allemagne. Les données transmises comprennent vos prénom et nom (la personne à contacter pour les entreprises), votre adresse e-mail et la date de l’événement, ainsi que les informations facultatives sur le nom de l’entreprise, le lieu, le pays, le téléphone, le nombre d’invités et le message, ainsi que la prestation, l’occasion, le forfait, la langue et l’identifiant Trenz Events. Le nom d’hôte de ce site suivi de #kontakt est également transmis pour identifier la source. Le service reçoit des données techniques de connexion, notamment votre adresse IP. Ces informations servent à traiter votre demande et, le cas échéant, à préparer une réservation. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour les demandes liées à un contrat, ou notre intérêt légitime à traiter les demandes reçues selon l’article 6, paragraphe 1, point f. Notre code contacte Bookitup seulement lors de l’envoi, et non pendant la saisie. L’envoi ne conclut pas de contrat de réservation. Vous trouverez des informations sur le fournisseur dans sa politique de confidentialité liée ci-dessous. Notre conservation suit les critères de la section « Durée de conservation ».
Gestion des clients et contrats avec Bookitup
Nous utilisons Bookitup pour gérer les demandes clients et l’acceptation numérique des contrats. Les traitements concernent les coordonnées, informations sur l’événement et données contractuelles nécessaires, les messages et les éléments conservés pour attester l’acceptation. Le destinataire est bookitup GmbH, Heinrich-Höschler-Str. 57, 50226 Frechen, Allemagne. La préparation et l’exécution d’un contrat avec vous reposent sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; les autres demandes et coordonnées des interlocuteurs professionnels relèvent de notre intérêt légitime à organiser la relation commerciale selon le point f. L’envoi du formulaire de demande ne vaut pas acceptation d’un contrat. Les données nécessaires pour documenter la conclusion du contrat sont conservées avec le dossier concerné. Les critères de la section « Durée de conservation » s’appliquent.
Facturation avec Lexware Office
Nous utilisons Lexware Office pour les données clients et les factures : coordonnées et données clients nécessaires, informations de facturation et de prestation. L’accord de sous-traitance publié désigne Haufe Service Center GmbH, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Allemagne, comme sous-traitant. Les bases juridiques sont l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour l’exécution du contrat et le point c pour les obligations légales comptables et de conservation. Les données sont supprimées à l’expiration des obligations applicables, sauf autre base juridique nécessitant leur conservation. Des informations complémentaires sur le fournisseur sont liées ci-dessous.
Contact · WhatsApp Business
Nous utilisons WhatsApp Business comme canal de contact facultatif. Si vous nous y contactez, nous traitons vos messages, votre numéro et, le cas échéant, votre nom pour répondre, sur les mêmes bases juridiques que les demandes par e-mail. Le fournisseur dans l’EEE est WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. WhatsApp traite ses propres données d’utilisation et de connexion, éventuellement hors de l’EEE ; sa politique liée ci-dessous l’explique. Vous pouvez utiliser l’e-mail ou le téléphone à la place. L’application WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses de l’appareil et peut rapprocher les numéros enregistrés de ceux de son service. Nous utilisons le chiffrement de bout en bout pour les sauvegardes automatiques WhatsApp. Ce paramètre ne couvre pas toutes les autres données iCloud.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes pendant le temps nécessaire à leur traitement et, le cas échéant, à l’exécution du contrat. Les données sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité de conserver des preuves pour constater, exercer ou défendre des droits en justice. En cas de conservation légalement requise, leur utilisation est limitée à cette finalité. Un consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir, sans affecter les obligations légales distinctes. Pour une demande sans réservation, les critères sont la clôture définitive de la demande et la fin de la nécessité de conserver des preuves. Ils s’appliquent également aux copies que nous gérons dans Bookitup et la messagerie.
Vos droits
Sous les conditions légales applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données (article 15 du RGPD), leur rectification (article 16), leur effacement (article 17), la limitation du traitement (article 18) et leur portabilité (article 20). Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir (article 7, paragraphe 3). Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez exercer ces droits aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Droit d’opposition
Pour un traitement fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière (article 21, paragraphe 1). Nous cessons alors le traitement, sauf motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts ou nécessité pour des droits en justice. Vous pouvez vous opposer à tout moment et sans justification à un traitement de prospection directe ; les données ne seront alors plus utilisées à cette fin.
Réclamation auprès d’une autorité
Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (article 77 du RGPD), notamment dans votre lieu de résidence habituelle, de travail ou du manquement présumé. L’autorité compétente pour notre siège est la déléguée à la protection des données et à la liberté de l’information de la Sarre : Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken, Allemagne. Sa page de contact est liée ci-dessous.
Apple Mail et iCloud
Apple Mail est notre application de messagerie ; la boîte est hébergée chez IONOS. Les contacts professionnels sont également stockés ou synchronisés dans iCloud via notre compte Apple ordinaire. Le fournisseur est Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande. Des traitements peuvent aussi avoir lieu hors de l’EEE. Apple décrit les transferts internationaux et les garanties dans ses informations liées ci-dessous. Ce stockage sert à gérer et organiser nos contacts professionnels. Les données nécessaires à la préparation ou à l’exécution d’un contrat relèvent de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; l’organisation des autres contacts professionnels relève de notre intérêt légitime selon le point f. Les critères de conservation s’appliquent aux contacts et aux copies synchronisées.
Mise en relation avec un DJ et transmission des demandes
Si vous demandez une mise en relation avec un DJ, nous lui transmettons votre questionnaire événementiel rempli. Il contient les informations que vous avez saisies dans le questionnaire, notamment vos coordonnées et les données de l’événement pour lui permettre de traiter votre demande. Le DJ vous contacte et conclut directement avec vous le contrat de prestation ; il traite les données reçues sous sa propre responsabilité. Le traitement nécessaire à la mise en relation demandée repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD ; pour les interlocuteurs professionnels, il repose sur notre intérêt légitime à cette mise en relation selon le point f. Veuillez ne pas saisir de données de santé, d’autres informations sensibles ou d’informations non nécessaires sur des tiers dans le champ de message libre.