Trenz Events
Right of withdrawal · standalone photo booth
Consumer information dated 7 October 2026. The full documents, including the model withdrawal form, are also available in the private-customer PDF.
Private customers · terms and withdrawal information (PDF, German)Business customers · terms (PDF, German)
Right of withdrawal · standalone photo booth
Dated 7 October 2026 · English translation of the German original
1 · Bookings covered by this right
If you book as a consumer under a distance contract, in particular through the Bookitup portal, or away from our business premises, you may withdraw from the entire standalone photo booth order, including agreed digital services, within 14 days without giving a reason. Where this right does not already arise by law, we grant it contractually. Any more extensive statutory right of withdrawal remains unaffected.
2 · Withdrawal information
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which the contract is concluded.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us, Jannik Trenz, Trenz Events, Lisdorfer Str. 20, 66740 Saarlouis, Germany, telephone +49 174 9391794, email info@trenzevents.eu, of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement, for example a letter sent by post or an email. You may use the model withdrawal form provided, but this is not obligatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient to send your communication concerning the exercise of your right of withdrawal before the withdrawal period expires.
Effects of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, except for the additional costs arising if you chose a type of delivery other than the least expensive standard delivery offered by us, without undue delay and no later than fourteen days from the day on which we receive notice of your withdrawal. We will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in any event, you will not incur any fees as a result of this reimbursement.
If you requested that services begin during the withdrawal period, you must pay us a reasonable amount proportionate to the services already provided up to the time when you informed us of your withdrawal, compared with the full services covered by the contract.
3 · Contractual right and early commencement
The additional contractual right of withdrawal applies to the entire order described above. Its period is 14 days from conclusion of the contract, but does not begin before you receive this information on a durable medium, for example as a PDF by email. Exercise of the right and reimbursement are governed correspondingly by section 2. Any statutory right and any longer period applicable to it are not shortened by this provision.
No cancellation charges apply in the event of a valid withdrawal. Advance payments and the security deposit will be refunded according to the rules above. For services already provided at your express request, reasonable compensation may be payable under the statutory conditions. In particular, this requires a separate express request for early commencement and prior information about the compensation; for contracts concluded away from business premises, the request must be made on a durable medium.
For the additional contractual right as well, we require compensation only for services already provided at your separate express request and only following prior information. The reasonable proportion of the agreed full scope is decisive; there is no flat-rate retention of an advance payment or cancellation amount. No compensation for digital content is required when the statutory right of withdrawal is exercised.
The additional contractual right of withdrawal remains in effect until the end of its 14-day period and does not expire because performance starts early or because the event takes place. Signing the main contract does not replace the separate request for early commencement. These documents do not ask you to additionally waive withdrawal rights for digital content.
4 · Model withdrawal statement
If you wish to withdraw from the contract, you may complete this form and send it to us.
To: Jannik Trenz, Trenz Events, Lisdorfer Str. 20, 66740 Saarlouis, Germany, email info@trenzevents.eu
I/We hereby withdraw from the contract concluded by me/us for the following service:
[Service, contract number and, where applicable, event date]
Contract concluded on: [Date]
Name of consumer(s): [Name or names]
Address of consumer(s): [Address]
Date: [Date]
Signature of consumer(s): [Only if submitted on paper]
German original
The original legal text below is in German.
Widerruf · eigenständige Fotobox
Stand 07.10.2026
1 · Für welche Buchungen das Recht gilt
Bei einer Buchung als Verbraucher im Fernabsatz, insbesondere über das Bookitup-Portal, oder außerhalb unserer
Geschäftsräume können Sie den gesamten eigenständigen Fotoboxauftrag einschließlich vereinbarter digitaler
Leistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Soweit dieses Recht nicht schon gesetzlich
besteht, räumen wir es Ihnen vertraglich ein. Ein weitergehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
2 · Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Jannik Trenz, Trenz Events, Lisdorfer Str. 20, 66740 Saarlouis,
Deutschland, Telefon +49 174 9391794, E-Mail info@trenzevents.eu, mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel
eines mit der Post versandten Briefs oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf
der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich
der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der
Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens
binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen
Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall
werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen
angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des
Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum
Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3 · Vertragliches Recht und vorzeitiger Beginn
Das zusätzliche vertragliche Widerrufsrecht gilt für den gesamten oben bezeichneten Auftrag. Seine Frist beträgt 14
Tage ab Vertragsschluss, beginnt jedoch nicht vor Zugang dieser Informationen auf einem dauerhaften Datenträger,
zum Beispiel als PDF per E-Mail. Ausübung und Rückzahlung richten sich entsprechend nach Abschnitt 2. Ein
gesetzliches Recht und dessen gegebenenfalls längere Frist werden dadurch nicht verkürzt.
Bei einem wirksamen Widerruf fallen keine Stornopauschalen an. Anzahlungen und Kaution werden nach den oben
genannten Regeln zurückgezahlt. Für bereits auf Ihren ausdrücklichen Wunsch erbrachte Dienstleistungen kann unter
den gesetzlichen Voraussetzungen angemessener Wertersatz entstehen. Voraussetzung sind insbesondere ein
gesondertes ausdrückliches Verlangen nach vorzeitigem Beginn und die vorherige Information über den Wertersatz; bei
Abschlüssen außerhalb von Geschäftsräumen muss das Verlangen auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen.
Auch für das zusätzliche vertragliche Recht verlangen wir Wertersatz nur für die auf gesonderten ausdrücklichen
Wunsch bereits erbrachten Dienstleistungen und nur nach vorheriger Information. Maßgeblich ist der angemessene
Anteil am vereinbarten Gesamtumfang; es gibt keinen pauschalen Einbehalt von Anzahlung oder Stornobetrag. Für
digitale Inhalte wird bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts kein Wertersatz verlangt.
Das zusätzliche vertragliche Widerrufsrecht bleibt bis zum Ablauf seiner 14-tägigen Frist bestehen und erlischt nicht
durch einen vorzeitigen Beginn oder durch die Veranstaltung. Eine Unterschrift unter den Hauptvertrag ersetzt das
gesonderte Verlangen nach vorzeitigem Beginn nicht. Einen zusätzlichen Verzicht auf Widerrufsrechte bei digitalen
Inhalten holen wir mit diesen Unterlagen nicht ein.
4 · Muster für die Widerrufserklärung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An: Jannik Trenz, Trenz Events, Lisdorfer Str. 20, 66740 Saarlouis, Deutschland, E-Mail info@trenzevents.eu
Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung:
[Leistung, Vertragsnummer und gegebenenfalls Veranstaltungstermin]
Vertrag geschlossen am: [Datum]
Name des Verbrauchers/der Verbraucher: [Name beziehungsweise Namen]
Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: [Anschrift]
Datum: [Datum]
Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher: [Nur bei Mitteilung auf Papier]